Kursinhalt
Einfache Sprache
Hier lernst du, wie du dich in einfacher Sprache ausdrückst.
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Ich-Botschaften und Du-Botschaften
Ich-Botschaften sind eine gute Methode, um in schwierigen Situationen ein gutes Gespräch zu haben. Hier lernst du den Unterschied zwischen Ich-Botschaften und Du-Botschaften kennen. Du lernst die Vorteile von Ich-Botschaften kennen, und wie du sie benutzen kannst. So kannst besser Konfliktsituationen lösen.
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Besser Kommunizieren mit dem Modell „Gewaltfreie Kommunikation“ (GfK)
In diesem Thema lernst du das Modell "Gewaltfreie Kommunikation" (GfK) kennen. Das Modell kann dir helfen: - deine Gefühle zu äußern, - deine Bedürfnisse zu kommunizieren, - und Konflikte zu lösen.
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Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
Rosenberg hat ein Modell mit vier Kommunikations-Schritten erstellt. Diese vier Schritte der Kommunikation helfen dir, dich richtig und unmissverständlich auszudrücken. Die vier Schritte sind: 1. Situation beschreiben 2. Deine Gefühle in der Situation 3. Deine Bedürfnisse 4. Eine Bitte oder ein Wunsch an die andere Person
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Kommunikation: Besser sagen, was du denkst und fühlst
Modul

Das Modell “Gewaltfreie Kommunikation” wurde von dem Psychologen Marshall B. Rosenberg in den 1970er Jahren entwickelt.

(Gewaltfrei bedeutet ohne Gewalt)

Sein Ziel: Frieden zwischen Menschen zu bewirken.

Durch eine Kommunikation, die ehrlich mit den eigenen Gefühlen und Bedürfnissen umgeht. Dadurch haben Menschen mehr Verständnis füreinander sind empathischer miteinander. 

Unsere Bedürfnisse sind in der Gewaltfreien Kommunikation besonders wichtig. Sie sind der Motor unseren Handelns:

  • Wir tun etwas, um unsere Bedürfnisse erfüllen.
  • Wir fühlen uns gut, wenn unsere Bedürfnisse erfüllt sind.
  • Wir fühlen uns schlecht, wenn unsere Bedürfnisse nicht erfüllt sind.

Das Kommunikationsmodell funktioniert so:

  1. Du beschreibst eine Situation neutral und ohne Wertung.👀
  2. Dann sagst du, wie du dich in der Situation gefühlt hast.💓
  3. Danach erklärst du deine Bedürfnisse.💭
  4. Falls passend, kannst du eine Bitte oder einen Wunsch äußern.🙏🏽

„Wenn ich A sehe👀, dann fühle ich B💓, weil ich C brauche💭. Deshalb möchte ich jetzt gerne D.“

A: Beobachtung👀, B: Gefühl💓, C: Bedürfnis💭; D: Bitte

Jetzt üben wir das in dem nächsten Teil dieses Kurses.